売れる気配な新聞コラム

　

矢嶋 剛・著　2020年7月初版

84ページ　電子書籍

マーケティング・1コイン・シリーズ(9)

この本
『売れる気配な新聞コラム』は、
著者が買い物の不満を書きまくった
中日新聞の好評コラムの選り抜き
復刻本です。

なので、買い物の不満が
たくさん載っています。

コラムの掲載時期は
2000年から2004年。

「だいぶ前のなのに、なぜ復刻？」
と思われるかもしれませんが、
理由があるんです。

未解決の不満

驚くべきことですが、
当時指摘した買い物の不満、
いまだに解消されていません。

不思議です。
不満はニーズの裏返し。
解消すれば、お客様は笑顔に。

商品、サービス、ブランド、企業の
ファンになってくださるのに.

たとえば、包丁をめぐる不満。

この本の第４話に登場する
「包丁、しっかり選びたいけど」を
引用してみましょう。

突然ですが、みなさんは
包丁をどうやって選んでいますか？
包丁って、値段もピンキリ。
超高価もあれば、お手ごろもある。

料理人が頼むオーダーメイドも
あるけど、大抵の人は
できあい？の包丁を買ってます。

価格の違いはきっと
刃の質なんだろうな！と
思うんですが、
本当のところは、よくわからない。

で、説明してくれる人もいない。
いつまで経っても謎は謎。
でも包丁って買ってます。

こんな状況を延々と強いられてる。
それが、わたしたちの現状…
（以下、省略）

この指摘、20年前。

でも放置されたまま。
包丁、きちんと選べていません。

「まったく、ほんとうに困る」
「関係各位はどう思っているのか」
「業界はそこをどう考えておるのか」

　　　

ほかにも未解決な問題は、
「スーパーってそんなに安くない」とか
いろいろあって…。

そういう不満だけを今回、
電子書籍で復刻させて
世の中に再度、晒してみたんです。

不満はビジネスチャンス

お願いです。
不満を解消してください。

大事なことなので繰り返しますが、
不満はニーズの裏返しです。

不満はビジネスチャンスなんです。

この本を読み、
未だに放置されている不満の多さに
驚いてください。

このコラムのように着眼し洞察すれば、
不満を見つけることができる。

その重大性に気づいてください。

　　

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P.S.
たい焼きblog にも書きましたが、
買い物の不満の分析は、もっとも手堅い
ビジネスチャンスの発見法なんです。
ですから、このコラムのように見つけて
取り組んで、解消してくだされば…。
そんなことも含め、著者へメッセージ、
質問、感想などありましたらお気軽に
お送りください。→