気持ちマッピング

　

矢嶋 剛・著　2024年8月初版

81ページ　電子書籍

マーケティング・1コイン・シリーズ(10)

『気持ちマッピング』は、
いろいろな気持ちに気づける
心理分析法の本です。

分析法の名は
気持ちマッピング mapping 。

気持ちをマップ（地図）に書き込み
ます。マップを豊かにしていきます。

紙とペンがあれば出来ます。
どなたでも出来ます。

分析の方法（基礎）

分析の方法を説明します。

２つの心理を横軸と縦軸に据えた
ポジショニング・マップ
（A、B、C、…の位置を書き込む地図）を
作って、そのマップに、気持ち、行動、
人物像などを書き込んでいくんです。
（ですからing。mapping、マッピング）

具体的には、⤵︎な感じで。

このマップでは、２つの心理に、
「料理したくない」と
「料理は出来立てが最高」を選択。

「料理したくない」を横軸に、
「料理は出来立てが最高」を縦軸に
置いてみました。

マップを作ったら、想像します。

このマップの第一象限（右上のゾーン）には、どんな気持ちが隠れていそう？

「料理したくない」けれど
「料理は出来立てが最高」
と思っている時の気持ち。

もしかすると…、
「今夜の夕飯は外食がいい！」
な気持ちが潜んでいるかも
しれません。

もし、そう思ったら、第一象限に
その気持ちを書き込みます。

この調子で、第二象限（左上）、
第三象限（左下）、第四象限（右下）に
潜んでいそうな気持ちを
次々と書き込んでいきます。

合わせて、気持ちに関わるアレコレ
（例　行動、人物像、サービス、品物）も
書き足していきます。

そうやって、
マップを少しずつ豊かにしていく。
これが、気持ちマッピング
という心理分析の手法です。
（ブログにも少し書きました → ）

いろいろな気持ちに気づけます

この気持ちマッピング、
マップの横軸と縦軸に置く心理を
自由に選べます。

関心をお持ちの心理を
２つ選んで分析してください。

様々な心理を分析できる
ようになります。

その広がりを『気持ちマッピング』の
目次に沿ってお示しします。この本には
以下のマップ「横軸 x 縦軸」が載って
います。

• 食べたい（横軸） x 太りたくない（縦軸）
  

  「マップワールドⅰ 人って欲張り」に
  登場。23ページ（掲載ページ）

• やせたい x 運動したくない
  

  「マップワールドⅰ 人って欲張り」に
  登場。24ページ

• 愛されたい x 放っておいて
  

  「マップワールドⅱ 矛盾してる」に
  登場。33ページ

• 大好き x 大嫌い
  

  「マップワールドⅱ 矛盾してる」に
  登場。36ページ

• モテたい x 好感度を上げたい
  

  「マップワールドⅲ 人それぞれ」に
  登場。43ページ

• 出世したい x 好きな仕事をしたい
  

  「マップワールドⅲ 人それぞれ」に
  登場。44ページ

• 脱・内気 x 脱・追従
  

  「マップワールドⅳ 脱・今の自分」に
  登場。51ページ

• 脱・孤独 x 脱・自己中
  

  「マップワールドⅳ 脱・今の自分」に
  登場。52ページ

• 健康だ x 時間がある
  

  「マップワールドⅴ したいことを
  見つける」に登場。58ページ

• 教養がある x お金はある
  

  「マップワールドⅴ したいことを
  見つける」に登場。61ページ

こんな分析が可能です。ほかにも
まだまだ。いろいろ出来ます。

※文中の「マップワールドⅰ〜ⅴ」は、分析の
　タイプを表す、マップの大まかな分類です。

ぜひ、気持ちマッピングを！

ということで応用自在。
みなさんもぜひ、気持ちマッピング
してください。

出来るようになると、
いろいろな気持ちに気づけます。

相手の気持ち、自分の気持ち。
世の人の気持ち、お客様の気持ち。

矛盾する心理、複雑な心理も
想像できるようになります。

本の冒頭、7ページに
次のように書きました。

「おまえに、俺の気持ちが解るか！」
こう言われると反論のしようがありません。
ザッツ・ライト・君が正しい。

そうなのです。
人間、他人の気持ちなんて解りません。
出来るのは察することだけ。

ですから察しましょう。
察する努力をしましょう。

気持ちマッピングをしてください。

　　

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（クリックで購入ページへ）

P.S.
「でも、素人が心理分析なんて…」
と思わないでください。出来ますし、
必要なんです。先ほど述べたように、
他人の気持ちは解りません。ですから
察するのです。察する努力が要るのです。
察すると観察力が高まります。人々の表情や
仕草から多くのことを読み取れます。事例を第6巻『観察調査のすすめ』でご覧いただけ
ます。すると、仕事は更なる高みへ。その
境地を第15巻『マーケティング迷著案内』
で感じてください。マーケティングって、
心が大切です。そんなことも含め、ご質問、
ご感想などありましたら、お気軽にお送り
ください。→ 　著者が返信いたします。