ボスと会社とお客と習慣

　

矢嶋 剛・著　2025年4月初版

95ページ　電子書籍

マーケティング・1コイン・シリーズ(14)

この
『ボスと会社とお客と習慣』は、

こんなボス（上司）がいたら…
こんな会社だったら…
こんなお客様に支持されたら…
そのために、こんな習慣を…

とお願いしちゃう、
マネジメント（組織運営）の
秘訣を書いた本なのです。

その中身は…

中身は、
　ボス篇（理想の上司）、
　会社篇（理想の会社）、
　お客篇（大切なお客様）
　習慣篇（理想の習慣）
の４パートに分かれていて、

「話を聞くボス」（ボス篇）
　あぁ、こんな人が上司だったら…

「主夫を雇う会社」（会社篇）
　あぁ、こういう採用をしてくれたら…

「流儀を楽しむ客」（お客篇）
　あぁ、こういう人が来店してくれたら…

「いい音楽を聴く」（習慣篇）
　あぁ、こんな環境を作ってくれたら…

な感じで、マネジメントにとって
大切なヒントが
エピソード風、ストーリー風に
次々と紹介されていきます。

実践いただくと

実践していただければ、
すてきなマネジメントが
できるようになります。

組織の体質がガラッと変わるので、
今よりも、もっとすばらしい仕事が
できるようになって、

より多くのお客様を
笑顔にできます。

すると不思議、
社員さん、スタッフさんも
幸せになっていきます。

そんな秘訣、たとえば、
会社篇に登場する「主夫を雇う会社」
（先ほどチラっと登場）には、
家事のできる男性を積極的に採用する
会社の話が記されています。

なぜ、その会社は主夫を積極的に
採用するのでしょう。
「家事なんて女性がするもの」と
思い込んでいる会社のみなさん、
ぜひお読みください。

　　

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P.S.
すこし余談を。
会社の場合、お客様＝働く人の
バランス「＝」を取る。これが
マネジメントの仕事になります。
「＝」ができなくなったとき、
（たとえば　お客様＞働く人 ）
組織はダメになっていきます。
この話、たい焼きblogにも　→

そんなことも含め、著者へメッセージ、
質問、感想などありましたらお気軽に
お送りください。→